よくある質問

Q. 送料はいくらですか?

現在は、「全品送料無料」で販売しております。

Q.フェネックグリルのふた(付属品)で食材を焼くことは出来ますか?

A. できません。付属のふたは、板厚が薄いので変形する恐れがあります。プレートで焼く場合は、別売りの「鉄板焼き用プレート」をご購入下さい。

Q. 耐荷重は、何キロですか?

フェネックグリル・フェネックライトの耐荷重は、5kg。フェネック2.0は10kgです。

Q. フェネック グリルの収納ケースに、追加のグリルプレートも一緒に入れることが出来ますか?

「グリルプレート」か「ヘビープレート」いずれか1枚までなら可能です。

Q. 注文をキャンセルしたいです。

システムの都合上、基本的にお客さま都合でのキャンセルにつきましてはお受けできません。予めご了承ください。

Q. 代引きは可能ですか?

代引き(代金引換)ではお支払いいただけません。

Q. 支払い方法を変更したいです。

決済完了後のお支払い方法の変更はできません。予めご了承ください。

Q. 海外への配送はしてもらえますか?

配送は日本国内のみになります。